Zalando verzeichnet im dritten Quartal starkes Wachstum im B2C- und B2B-Geschäft und investiert in Kund*innenbindung, Lifestyle-Angebot, Fashion Discovery und Logistiknetzwerk

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Zalando verzeichnet im dritten Quartal starkes Wachstum im B2C- und
B2B-Geschäft und investiert in Kund*innenbindung, Lifestyle-Angebot, Fashion
Discovery und Logistiknetzwerk

05.11.2024 / 07:00 CET/CEST
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Zalando verzeichnet im dritten Quartal starkes Wachstum im B2C- und
B2B-Geschäft und investiert in Kund*innenbindung, Lifestyle-Angebot, Fashion
Discovery und Logistiknetzwerk

* Bruttowarenvolumen (GMV) steigt im dritten Quartal um 7,8 % auf 3,5
Milliarden Euro, Umsatz wächst um 5,0 % auf 2,4 Milliarden Euro

* Bereinigtes Ergebnis vor Zinsen und Steuern (bereinigtes EBIT) steigt im
dritten Quartal von 23 Millionen Euro auf 93 Millionen Euro und
entspricht einer Marge von 3,9 %

* Business-to-Consumer (B2C) steigert den Umsatz um 4,3 % und die
bereinigte EBIT-Marge um 3,5 Prozentpunkte auf 4,0 %

* Business-to-Business (B2B) erzielt Umsatzwachstum von 11,1 % und eine
bereinigte EBIT-Marge von 2,8 %

* Anzahl der aktiven Kund*innen steigt im dritten Quartal um eine halbe
Million auf 50,3 Millionen

* Zalando bestätigt die am 10. Oktober angehobene Prognose für das
Geschäftsjahr 2024

Berlin, 5. November 2024 // Zalando ist im dritten Quartal in seinen beiden
Wachstumsfeldern Business-to-Consumer (B2C) und Business-to-Business (B2B)
stark gewachsen. Wachstumstreiber waren die steigende Konsumnachfrage und
der branchenweit starke Start in die Herbst-/Wintersaison. Um weitere
Wachstumspotentiale zu nutzen, investiert Zalando in Schlüsselbereiche
seiner Ökosystem-Strategie, wie die Stärkung der Kund*innenbindung, die
Ausweitung seines Lifestyle-Angebotes, die Integration unterhaltsamer
Inhalte in das Einkaufserlebnis und in den Ausbau des europäischen
Logistiknetzwerks.

Das Bruttowarenvolumen (GMV) der Zalando Gruppe stieg im dritten Quartal um
7,8 % auf 3,5 Milliarden Euro. Der Umsatz erhöhte sich um 5,0 % auf 2,4
Milliarden Euro und das bereinigte Ergebnis vor Zinsen und Steuern
(bereinigtes EBIT) stieg von 23 Millionen Euro auf 93 Millionen Euro. Die
bereinigte EBIT-Marge stieg um 2,9 Prozentpunkte auf 3,9 %. Die Anzahl der
aktiven Kund*innen stieg von Quartal zu Quartal um eine halbe Million auf
50,3 Millionen Kund*innen im dritten Quartal.

"Unsere Kund*innen lieben die neuen Qualitätsmarken, mit denen wir unser
Sortiment erweitert haben. Sie verbringen Zeit mit unseren neuen digitalen
Angeboten und inspirierenden Inhalten und schätzen unser erweitertes
Lifestyle-Angebot in den Bereichen Sport, Beauty und Kids & Family", sagte
Dr. Sandra Dembeck, Chief Financial Officer. "Damit wir auch in Zukunft die
vielen Wachstumschancen im Fashion- und Lifestyle-Bereich nutzen können,
investieren wir in mehrere Schlüsselbereiche: Wir entwickeln unser
Treueprogramm "Plus" weiter, integrieren inspirierende Inhalte noch stärker
in das Einkaufserlebnis, bauen unseren neuen Technologiestandort in China
auf und verbessern unser Kund*innenerlebnis durch eine noch stärkere
Lokalisierung in unserem europäischen Logistiknetzwerk."

B2C: Neue Marken, Treuepunkte und Lifestyle Wachstum

Der erste Fokus von Zalandos B2C-Wachstumsstrategie liegt auf der
Differenzierung durch Qualität, um Kund*innen das bestmögliche
Einkaufserlebnis für Mode- und Lifestyle zu bieten. Im dritten Quartal hat
das Unternehmen sein kuratiertes Sortiment um neue Marken wie Remain,
A-COLD-WALL* und Marine Serre erweitert. Um die Kund*innenbindung zu
stärken, ersetzt Zalando die bisherige kostenpflichtige Mitgliedschaft im
Plus-Programm künftig durch ein kostenloses punktebasiertes Angebot, das
Kund*innen für ihre Treue belohnt.

Zalando hat sein Logistiknetzwerk um einen neuen Standort in der Nähe von
Paris erweitert. Dadurch profitieren Kund*innen in Frankreich und den
Nachbarländern seit Anfang Oktober von einem lokalisierten und besseren
Service.

Der zweite Fokus der B2C-Wachstumsstrategie von Zalando liegt auf dem Ausbau
des Lifestyle-Angebots. Im dritten Quartal verzeichnete Zalando ein starkes
Wachstum in den Bereichen Sport, Beauty und Kids & Family. Das Unternehmen
verbessert sein Angebot in diesen Lifestyle-Bereichen durch kontinuierliche
Erweiterungen des Sortiments, personalisierte Inspirationselemente und
höchsten Komfort. Zalandos Partner konnten ihre Umsätze auf der Zalando
Plattform weiter steigern: Das Partnergeschäft verzeichnete im dritten
Quartal ein zweistelliges Wachstum.

Der dritte Fokus der B2C-Wachstumsstrategie liegt auf der Integration von
personalisierten, inspirierenden und unterhaltsamen Inhalten in das
Einkaufserlebnis. Hierbei hat das Unternehmen "Storys auf Zalando" weiter
ausgebaut. Der Content-Hub informiert Kund*innen über neue modische und
kulturelle Trends und beinhaltet nun auch exklusive Inhalte und kuratierte
Sortimente von Modeinfluencern wie Caro Daur, Linda Tol und Jordan Anderson.

Um das Kund*innenerlebnis zu verbessern, investiert Zalando kontinuierlich
in Technologien wie den Zalando Assistant, der nun in allen 25 Märkten
verfügbar ist. Der Zalando Assistant, der durch Zalandos eigene Modelle
sowie die umfangreichen Sprachmodelle von OpenAI unterstützt wird, bietet
eingeloggten Kund*innen personalisierte Modeberatung in der jeweiligen
Landessprache. Dadurch können Kund*innen Zalandos Sortiment noch intuitiver
navigieren und Fragen stellen, wie zum Beispiel: "Was soll ich zum 60.
Geburtstag meines Vaters in Barcelona im November anziehen?" Der Zalando
Assistant versteht den Kontext, wie Ort, Wetter und Anlass und kann dadurch
passende Empfehlungen geben.

Der Umsatz im B2C-Wachstumsfeld stieg im dritten Quartal im Vergleich zum
Vorjahreszeitraum um 4,3 % auf 2,2 Milliarden Euro. Das bereinigte EBIT
stieg auf 86,7 Millionen Euro, was einer bereinigten EBIT-Marge von 4,0 % im
Vergleich zu 0,5 % im Vorjahreszeitraum entspricht. Dieser Anstieg ist auf
verbesserte Bruttomargen und niedrigere Logistikkosten zurückzuführen.

B2B: Stärkung der Partner-Angebote

Im B2B-Bereich öffnet Zalando seine Logistik-, Software- und
Service-Infrastruktur, um Marken und Einzelhändler bei ihrem Online-Geschäft
zu unterstützen - unabhängig davon, ob diese Transaktionen auf der
Zalando-Plattform oder außerhalb stattfinden.

ZEOS hat im dritten Quartal ASOS als neuen Vertriebskanal hinzugefügt und so
das Angebot erweitert. Damit kann ZEOS nun Bestellungen von Marken und
Einzelhändlern abwickeln, die über neun große E-Commerce-Plattformen sowie
markeneigene Online-Shops getätigt werden.

Der Umsatz im B2B-Wachstumsfeld stieg im dritten Quartal um 11,1 % im
Vergleich zum Vorjahreszeitraum auf 239,7 Millionen Euro und damit stärker
als der Umsatz auf Konzernebene. Das bereinigte EBIT sank von 12,6 Millionen
Euro im Vorjahr auf 6,7 Millionen Euro, was einer bereinigten EBIT-Marge von
2,8 % im Vergleich zu 5,8 % im Vorjahreszeitraum entspricht. Der Rückgang
ist hauptsächlich auf vorgezogene Investitionen zur Unterstützung des
zukünftigen Wachstums zurückzuführen.

Ausblick

Zalando bestätigte heute die am 10. Oktober 2024 angehobene Prognose für das
Geschäftsjahr 2024. Das Unternehmen erwartet ein Wachstum des
Bruttowarenvolumens (GMV) zwischen 3 % und 5 %, einen Umsatzanstieg zwischen
2 % und 5 % sowie ein bereinigtes EBIT zwischen 440 Millionen Euro und 480
Millionen Euro.

Der Finanzbericht für das dritte Quartal 2024 sowie die Ergebnispräsentation
für Analyst*innen und Investor*innen sind auf der Zalando Investor Relations
Website verfügbar. Zalando wird die Ergebnisse für das Gesamtjahr 2024 am 6.
März 2025 veröffentlichen.

(Ende)

Zalando Konzern

Wesentliche Kennzahlen*
IN MILLIONEN EURO Q3/24 Q3/23
GMV Konzern 3.458,5 3.209,3
% Wachstum 7,8 % -2,2 %
Umsatz Konzern 2.388,5 2.274,9
% Wachstum 5,0 % -3,2 %
B2C Umsatz 2.151,5 2.063,0
B2B Umsatz 239,7 215,8
Überleitung Umsatz -2,8 -3,9
Bereinigtes EBIT Konzern 92,7 23,2
Bereinigte EBIT-Marge Konzern 3,9 % 1,0 %
B2C Bereinigtes EBIT 86,7 10,6
B2B Bereinigtes EBIT 6,7 12,6
Überleitung Bereinigtes EBIT -0,7 0,0
Nettoumlaufvermögen -246,4 -11,6
Investitionsaufwand (Capex) -40,1 -70,4
Nettogewinn 44,3 -8,2
Q3/2- Q3/2-
4 3
Wichtige Leistungsindikatoren
Aktive Kund*innen (in Mio.) (letzte 12 Monate) 50,3 50,1
Anzahl Bestellungen (in Mio.) 57,9 54,5
Durchschn. Anzahl Bestellungen / aktiver Kundin bzw. 4,9 5,0
aktivem Kunden (letzte 12 Monate)
Durchschn. Warenkorbgröße (Euro) (letzte 12 Monate) 61,1 58,8
*Definitionen finden sich im Geschäftsbericht 2023.

Über Zalando

2008 in Berlin gegründet, baut Zalando mit seinen beiden Wachstumsfeldern
B2C und B2B das führende E-Commerce-Ökosystem für den europäischen Mode- und
Lifestyle-Markt auf. Im B2C-Bereich bietet das Unternehmen mehr als 50
Millionen aktiven Kund*innen in 25 Märkten ein inspirierendes und
qualitätsorientiertes Einkaufserlebnis für Mode- und Lifestyle-Produkte
zahlreicher Marken aus einer Hand. Im B2B-Bereich nutzt Zalando seine
Logistik-, Software- und Service-Infrastruktur, um Marken und Einzelhändler
bei ihren E-Commerce-Transaktionen in ganz Europa zu unterstützen - sowohl
auf als auch außerhalb der Zalando Plattform. Mit dem Ökosystem strebt
Zalando an, einen positiven Wandel in der Mode- und Lifestylebranche zu
bewirken.

Kontakt
Medienanfragen
Carolyn Groß
Wirtschafts- und Finanzkommunikation
presse@zalando.de

Investorenanfragen
Patrick Kofler
Investor Relations
investor.relations@zalando.de

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